Vous êtes dans la région de Lanaudière? Vous êtes une organisation touristique, centre local de développement, une entreprise de biens et services ou un simple passionné d’Internet? Vous croyez important d’impliquer Internet dans votre stratégie d’affaire? Le 6 à 8 Yulbiz est pour vous!

Confirmez votre présence en suivant le lien http://yulbiz2.eventbrite.com/

Au plaisir d’échanger avec vous!

Voici quelques chiffres :

• 39% des voyageurs potentiels utilisent Internet lors de la panification d’un voyage
• 12 milliards ont été dépensés pour les voyages en ligne
• 43% des dépenses en ligne concernent les voyages!
• 18 semaines, c’est la durée moyennement du cycle de planification d’un voyage
• 4,8%, c’est le taux de conversion pour l’achat immédiat d’un voyage suite à une recherche dans un moteur de recherche
• 70% des internautes partagent leurs expériences de voyage en ligne

De nos jours, aucune organisation touristique ou voyagiste ne peut faire abstraction d’Internet dans leur stratégie marketing. Selon moi, il y a 5 éléments essentiels menant au succès d’une stratégie de marketing Internet consacrée au tourisme.

Question de faire plus cool, j’ai nommé l’approche; Opération MARS+M

1. Marketing par courriel

Saviez-vous que le marketing par courriel est plus vivant que jamais? Effectivement, le e-mailing bien utilisé est un outil apprécié des utilisateurs. Comment optimiser son utilisation du marketing par courriel?

• Faites savoir que votre infolettre existe! Ne cachez pas un lien dans le pied de page.
• Attention au message qui sert à promouvoir votre infolettre. Il y a une différence entre Recevez des informations et Recevez nos promotions.
• Épurez votre infolettre. Pas trop d’images et des textes courts. Le but est de provoquer le clic et générer une visite sur votre site.
• Assurez-vous d’être en mesure de suivre les 3 données primaires du marketing par courriel. Donc, le taux de réception, le taux d’ouverture et le taux de clics.
• N’ambitionnez pas sur la patience de vos membres. Une infolettre par mois est un bon ratio

2. Achat de mots clés

Cette option est beaucoup plus coûteuse. De plus, elle demande un suivi constant sinon la facture pourrait vous surprendre! Lorsque je parle d’achats de mots clés, je parle de Google Adwords. Pourquoi Google? Parce que Google gère 65% des recherches en ligne. Évidemment, dans le cadre d’une stratégie complète, je proposais une diversification des investissements en achat de mots clés. Comment rentabiliser une campagne d’achat de mots clés?

• Assurez-vous que votre message publicitaire est clair et précis. N’hésitez pas à modifier le message si le taux de clics est trop faible.
• Prenez la peine de concevoir une landing page efficace. En fait, nous parlons ici de la page cibler par votre annonce. Trop souvent, les entreprises pointent leurs annonces vers la page d’accueil de leur site. Vous proposer un rabais sur une nuitée en auberge? Créez une page promotion! Minimiser l’effort de vos visiteurs.
• Ciblez votre campagne. Ne visez pas la planète entière.
• Suivez le rendement de la campagne dans Google Analytics.

3. Réseaux sociaux

Il n’est pas facile de résumer en quelques lignes l’approche marketing sur les réseaux sociaux. La promotion par les réseaux sociaux est un art en soi! À l’avenir, il ne sera pas rare de voir s’ouvrir des postes de gestionnaires de réseaux sociaux. D’ailleurs, cela existe déjà! Ces personnes sont 100% dédiées à l’animation et la maintenance des comptes sociaux de leurs employeurs. Mais quoi faire des réseaux sociaux?

• Vendre, fidéliser, partager, forger son expertise,etc.
• Facebook permet de créer une communauté. Il permet de générer l’engouement et le bouche-à-oreille. De plus, la pub sur Facebook est économique et facile à cibler.
• Twitter permet partager de l’information, mais surtout de vous tenir à l’affût des tendances de votre secteur d’activité.
• Foursquare permet de générer de l’intérêt pour votre emplacement en plus de créer le sentiment d’appartenance.
• Ces 3 trois plates-formes doivent être utilisées en synergie. Utilisez-les pour créer des concours, inciter des inscriptions, faire de la veille et du service à la clientèle.

4. SEO

Ce n’est plus un secret de dire qu’il est primordial d’être bien positionné dans les moteurs de recherche et encore une fois, je parle surtout de Google. Votre site est-il bien positionné sur les mots clés qui définissent vos offres? N’oubliez pas que 40% des voyageurs ont commencés leurs recherchent dans les moteurs de recherche. Comment optimiser son site pour les moteurs de recherche?

• Assurez-vous d’une structure optimale. Donc, une hiérarchie logique des pages, des URLs propres, des liens internes, etc.
• Évitez la duplication des contenus, donc deux URLs pour un même contenu. Évitez les culs-de-sac et les mauvaises traductions dans le cas d’un site multilingue.
• Obtenez des liens des autres sites, mais aussi des Facebook Like, des Google +1, des Retweet, etc.
• Optimisez votre fiche Google Adresse.
• N’ayez pas peur des commentaires de vos visiteurs. Participez au TripAdvisor de ce monde. Voyez les commentaires comme un moyen de s’améliorer.

5. Marketing mobile

Sachant que 70% des Canadiens possèdent un téléphone sans-fil et que 30% d’entre eux possèdent un téléphone intelligent, l’approche mobile sur Internet prend de l’importance. Effectivement, il est de plus en plus fréquent de voir les voyageurs utiliser leur téléphone pour rechercher un resto, un hôtel et même effectuer des paiements. Je crois qu’il est grand temps pour les entreprises d’intégrer le marketing mobile dans leur stratégie marketing. Le marketing mobile c’est bien beau, mais je fais quoi?

• Créez une version mobile de votre site Web. Donc, une version allégée du contenu d’une ou plusieurs sections de votre site. Assurez-vous que votre site détecte le système utilisé par l’utilisateur pour lui présenter la version mobile adaptée à son appareil.
• Créez une application iPhone.
• Créez des promotions avec les QR Codes.
• Offrez la possibilité de réserver à partir d’un appareil portable.

Évidemment, je viens de parler de 100 heures de sujet en moins de quelques lignes. L’idée est surtout de démontrer l’importance du marketing Internet dans les affaires et surtout le secteur du tourisme. Mais ça, je crois que vous le saviez déjà ;-)

1. Magento (version gratuite)

Je ne présente rien de nouveau en parlant de Magento, mais il s’agit d’un incontournable en matière de commerce électronique. Le système est robuste, sécuritaire et le panneau de gestion est agréable. Magento propose des services payants, mais la version gratuite pourra combler la plupart des petites entreprises. La communauté est grande, donc il y a beaucoup de ressources et d’informations. Le système est simple à implanter et il existe des centaines de modèles graphiques disponibles pour quelques dollars.

http://www.magentocommerce.com

2. X-Cart (payant, mais…)

Personnellement, j’adore X-Cart. J’admets qu’il s’agit d’un système payant, mais parfois il vaut la peine de payer quelques dollars pour obtenir la tranquillité d’esprit. En fait, Qualiteam offre deux versions de sa plateforme. La version Gold contient moins de modules complémentaires que la version Pro. La communauté X-Cart est grande, il y a plusieurs modèles graphiques disponibles et le support technique est rapide. Le panneau de gestion est facile à utiliser et le processus transactionnel est efficace.

http://www.x-cart.com

3. WordPress (oui oui)

Pour ceux que ne le savaient pas, il est possible d’opérer une boutique en ligne sur une base WordPress. Encore plus surprenant, ça fonctionne bien! Le panneau d’administration WordPress est très convivial. La plateforme est moderne et flexible. Évidemment, je ne recommanderais pas cette plateforme à Best Buy, mais elle peut parfaitement convenir aux petites entreprises. Je recommande l’achat d’un modèle sur Templatic.com pour environ 100$. L’installation d’un modèle WordPress est ultra simple.

http://www.templatic.com

4. Prestashop (like)

Cette plateforme de e-commerce est l’un des plus populaires en Europe. Selon Prestashop, il y aurait plus de 50 000 boutiques opérant sur sa plateforme. Cette plateforme est totalement gratuite et la communauté est grande, donc il y a du support! Toutefois, certains addons sont payants.

http://www.prestashop.com

5. Oscommerce (mmm…)

L’un des pionniers et très connu dans le monde du commerce électronique. Vous seriez surpris du nombre de boutiques en ligne qui fonctionnent sur Oscommerce. Toutefois, il n’est pas mon préféré. La sécurité est parfois inquiétante et le panneau d’administration n’est pas dernier cri en matière d’utilisabilité. Le point fort c’est qu’il est gratuit et la communauté Oscommerce est vaste. Plusieurs plugins sont aussi disponibles.

http://www.oscommerce.com

Bon commerce!

Une liste efficace

Tout d’abord, je recommande un minimum de 100 mots clés. Vous devez identifier les mots clés de base pour ensuite décliner vers les mots clés long tails, donc les phrases de recherche composées de plusieurs mots clés. Par exemple, Dentiste + Montréal serait une déclinaison géographique. Finalement, il faut trier par ordre de pertinence et catégoriser les mots clés. Dans le meilleur des mondes, tous les mots clés de la liste serait présent au moins une fois parmi les contenus de votre site.

Utilisez tous les mots clés!

1. Incluez les mots clés dans les balises TITLE. Diversifiez les mots clés parmi les balises. Évidemment, insérez les mots clés primaires dans la balise TITLE de la page d’accueil.
2. Créez des liens internes sur les mots clés les plus importants. Chacun de vos textes devraient contenir quelques liens internes.
3. Achetez des liens entrants, mais exigez que les ancres soient composées d’un mot clé pertinent.
4. Créez des articles de blogue en fonction d’un mot clé à promouvoir. Travaillez vos titres d’articles et ajoutez des liens internes parmi les textes.
5. Créez des nouvelles pages sur votre site en fonction d’un ensemble de mots clés. N’hésitez pas à créer des pages ou des sections.
6. Optimisez le menu du pied de page.
7. Complétez l’ensemble des attributs ALT des images.

En conclusion, soyez créatif. Utilisez chacun des mots clés qui vous semblent pertinent. Ne vous concentrez pas seulement sur les mots clés primaires à fort volume de recherche. Diversifiez l’utilisation des mots clés parmi vos textes et liens. Créez du contenu!

Quelques références pour générer des QR codes:

• http://www.qrstuff.com
• http://qrcode.kaywa.com

Quelques idées d’utilisation des QR codes:

• Carte d’affaires – Invitez vos contacts à visiter votre site Web ou encore vous suivre sur Twitter
• Promotions dans vos imprimés – Offrez des promos dans vos publicité dans le journal
• Catalogue interactif – L’espace est parfois limité, donc proposer un QR code unique pour chacun des produits annoncés et dirigé l’utilisateur vers une page Web contenant tous les détails

22 exemples d’utilisation d’un QR code:

http://www.708media.com/qrcode/21-great-examples-of-qr-code-business-cards/

En espérant voir vos codes un peu partout!